top

Términos y Condiciones

Al solicitar su visa, VFS Global puede proporcionar los servicios detallados a continuación. Estos servicios que serán provistos ya han sido permitidos por el Gobierno del país que está solicitando para visitar. Estos servicios pueden no estar disponibles en todos los países.

SERVICIOS DE MENSAJE DE TEXTO

El Servicio de Mensaje DE TEXTO ('SMS') se proporciona para actualizar al solicitante de la visa sobre el estado actual de su solicitud. El SMS se basa en la información proporcionada por Embajada de Suecia ("La Embajada")

El momento de entregar el SMS depende de varios factores, como el tráfico en la red móvil y si el teléfono móvil del solicitante de la visa está al alcance y encendido y, por lo tanto, VFS Global no lo puede garantizar. VFS Global no es un operador de red móvil y no garantiza la entrega de mensajes de texto SMS.

El solicitante de la visa confirma que ha proporcionado un número de teléfono móvil exacto para recibir el SMS. El solicitante de la visa confirma que es el propietario o el usuario legítimo del dispositivo móvil o teléfono. El solicitante de la visa reconoce que: usar el teléfono celular de otra persona o proporcionar un número de teléfono móvil inexacto, o, el uso no autorizado de un número de teléfono móvil para recibir el SMS puede implicar la divulgación de información confidencial del solicitante de la visa cuya divulgación correrá el riesgo exclusivo del solicitante de visa.

Los servicios de SMS, una vez comprados, estarán disponibles para el solicitante de visa desde el momento de la solicitud hasta la finalización del procesamiento de la solicitud, o cualquier otro período que VFS Global pueda proponer a través de nuestro sitio web ubicado en http://www.vfsglobal.se/colombia/. VFS Global se reserva el derecho de retirar este servicio en cualquier momento y sin previo aviso.

El solicitante de la visa no debe utilizar (ni permitir que ningún tercero use) el servicio de SMS para enviar ningún mensaje o comunicación que sea spam, ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, obsceno o amenazante, o, que cause disgustos, molestias o ansiedad innecesaria, o, que infrinja los derechos de terceros. VFS Global se reserva el derecho de retirar el servicio de SMS a dicho solicitante de visa si el solicitante de la visa infringe estos términos y condiciones. VFS Global también puede retirar los servicios de SMS si VFS Global, a su exclusivo criterio, entiende que el servicio de SMS se está utilizando para tales fines.

Por razones operacionales, VFS Global puede variar las especificaciones técnicas de los servicios de SMS sin previo aviso. En caso de cualquier cambio en los servicios de SMS, estos términos y condiciones deben tratarse como variados en consecuencia.

El solicitante de la visa reconoce que los servicios de SMS pueden, en cualquier momento, verse afectados de manera adversa por problemas con la red de telefonía móvil del solicitante de la visa, eventos de fuerza mayor que incluyen, entre otros, interferencia a la cobertura de la red. VFS Global no es responsable ni tiene obligación ante el solicitante de la visa de ninguna pérdida, daño o gasto incurrido directa o indirectamente por el solicitante de la visa como resultado de las dificultades experimentadas por el proveedor de servicios de telefonía móvil del solicitante de la visa. Sujeto a las restricciones descritas en este párrafo, VFS Global llevará a cabo los servicios con cuidado y habilidad razonables.

Si el solicitante de la visa no recibe los servicios de SMS, el solicitante de la visa debe informar a VFS Global a través del correo electrónico o los números de la línea de ayuda mencionados en nuestra página de contacto.

Para usar los servicios, el solicitante de la visa debe consultar las instrucciones disponibles en el sitio web http://www.vfsglobal.se/colombia/. El solicitante de la visa se compromete a cumplir con todas las instrucciones que se pueden dar sobre los servicios de SMS, incluidas las instrucciones de seguridad. Tendremos derecho a tratar cualquier falla por parte del/ los solicitante/s de visa para cumplir con estas instrucciones como una violación de estos términos y condiciones, lo que nos dará derecho a denegar el acceso de los solicitantes de visa a los servicios de SMS.

El solicitante de la visa es responsable de pagar los cargos por originar el mensaje. Una vez pagos, los cargos por el servicio de SMS no serán reembolsados bajo ninguna circunstancia.

El solicitante de la visa será bajo su propio riesgo responsable de tomar todas las medidas razonables para evitar que personas no autorizadas accedan a los Servicios.

VFS Global puede, a su entera discreción, suspender temporalmente la prestación de los servicios de SMS si dicha disposición pudiera afectar materialmente la calidad de cualquier servicio de telecomunicaciones, incluidos los servicios de SMS proporcionados por VFS Global.

VFS Global excluye específicamente toda responsabilidad de cualquier tipo (incluida la negligencia) con respecto a la información de terceros u otro material disponible en/ o a la que se puede acceder mediante servicios de mensajes de texto SMS.

Estos términos y condiciones se rigen por la ley de Colombia y ambas partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en Colombia

HORARIO DE ENTREVISTA

Ciertas Misiones Diplomáticas pueden requerir que el solicitante asista a una entrevista personal. Los solicitantes deberán proporcionar el número de referencia de su solicitud y / o cierta información personal como: el apellido, el nombre, la fecha de nacimiento, el número de teléfono, la dirección de correspondencia, la dirección de correo electrónico, la fecha de solicitud y el número de pasaporte, etc, identificando al solicitante

Toda la información, publicada, proporcionada y presentada por el Solicitante mientras se programa una cita para la entrevista será comunicada a la respectiva Misión Diplomática que tenga jurisdicción para recibir tal solicitud / es.

Ciertos datos e información relacionada con las solicitudes de visa recibidas por VFS GLOBAL se almacenan / alojan actualmente en los centros de datos, cuyos detalles se encuentran en nuestro Aviso de Privacidad Los datos capturados por VFS Global en sus sistemas para el procesamiento de solicitudes de visa de la Unión Europea se almacenan dentro de los límites de la Unión Europea (UE). Los datos de los solicitantes que no sean los de la UE se pueden almacenar en los sistemas VFS Global, ya sea dentro de los límites de la UE, en nuestro centro de datos en el Reino Unido (Londres) o en nuestro centro de datos en la India (Mumbai).

Esta información puede ser utilizada, divulgada por VFS Global para realizar sus diversas obligaciones hacia las respectivas Misiones Diplomáticas y será eliminada dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la fecha de recepción por parte de VFS Global.

ENLACES DE TERCEROS

El sitio web de VFS Global puede contener enlaces a sitios de terceros que promocionan diversos productos y / o servicios que VFS Global no posee ni opera.Estos enlaces a sitios web pertenecen a la publicidad paga y VFS Global no los verifica.

Estos enlaces se proporcionan para un acceso provechoso. El acceso a estos enlaces es voluntario y no indica que VFS Global lo apruebe o esté asociado con ninguno de estos otros sitios web de terceros. Se solicita a los usuarios que usen estos enlaces a su propia discreción, riesgo y costo cuando accedan a estos sitios web y ni VFS Global ni sus funcionarios, empleados o agentes tendrán responsabilidad u obligación de ningún tipo por estos sitios web o enlaces de terceros, o, cualquier otra información contenida en ellos.

SPAM/ CORREO NO DESEADO

VFS Global no tolera el spam.

Los sitios web o las herramientas de comunicación de VFS Global no se utilizarán para enviar correos no deseados o enviar contenidos que infrinjan los términos y condiciones del acuerdo de usuario de VFS Global.

VFS Global filtra y escanea automáticamente los mensajes en busca de virus y otros contenidos ilegales o prohibidos antes de enviarlos.

Para informar cualquier problema relacionado con spam o correos electrónicos falsos a VFS Global, envíe los correos electrónicos a communications@vfsglobal.com.

VFS Global no almacena permanentemente los mensajes de correo electrónico enviados o recibidos por nosotros.

VFS Global no alquila ni vende ninguna dirección de correo electrónico a terceros.

No está permitido licenciar, agregar, modificar, trocar, piratear, usar indebidamente o abusar del sitio web de VFS Global o de los contenidos que contengan.

OFERTAS FRAUDULENTAS DE RECLUTAMIENTO/ OFERTAS DE EMPLEO

Ha llegado al conocimiento de VFS Global que falsos representantes o agentes de VFS Global se han acercado a las personas para ofrecer oportunidades de empleo fraudulentas / ficticias, con la intención de robar información personal o solicitar dinero a las personas. VFS Global alienta al solicitante / usuario de Visa a tener precaución y sentido común al recibir cualquier oferta de empleo, que implique el pago de cualquier tarifa / dinero, o que promete una visa de trabajo a cambio de dinero. Dichas ofertas son completamente falsas y no son válidas. VFS Global no es una agencia de reclutamiento y no ofrece servicios de contratación. Los estafadores operan principalmente a través de Internet, correo electrónico, teléfono, etc. VFS Global advierte a los solicitantes a tener cuidado con estas estafas.

Tenga en cuenta que VFS Global es una empresa de procesamiento de visas y trabaja solo con las Misiones Gubernamentales y Diplomáticas para cumplir con los requisitos administrativos del procesamiento de solicitudes de visa. Ni VFS Global ni sus representantes solicitarán dinero a los individuos bajo ninguna circunstancia para atraerlos con oportunidades de empleo en VFS Global o en el exterior. Si recibe alguna oferta que aparenta ser de VFS Global, que solicita dinero, este tipo de ofertas son fraudulentas.

Señales de advertencia de fraude de reclutamiento

Los siguientes son algunos ejemplos de fraude de contratación que infringen los procesos y las prácticas éticas de VFS Global:

  • El correo electrónico no se envía desde una dirección de correo electrónico oficial de VFS Global, sino desde un servicio de correo electrónico gratuito, como Hotmail, Gmail, Outlook, Yahoo, etc. También es posible que el correo electrónico se envíe desde un correo electrónico falso.
  • El solicitante / usuarios de Visa deben divulgar información privada o confidencial.
  • Se pide a los solicitantes de visa / usuarios que sean entrevistados por teléfono o mediante un programa de mensajería instantánea.
  • El Solicitante / los Usuarios de Visa deben pagar tarifas / dinero.
  • Se solicita a los Solicitantes / Usuarios de Visa que completen documentos falsos de reclutamiento, como una solicitud o formularios de visa de empleo (el nombre y el logotipo de VFS Global podrían falsificarse / fabricarse y figurar en la documentación sin autorización).
  • Insistencia en la urgencia.
  • Se solicitará dinero para el procesamiento de permisos de trabajo, aplicaciones de Visa o similares.Es probable que tales acciones pretendan defraudar u obtener información personal de las víctimas.

Las actividades de estas personas implican responsabilidades penales y civiles. Si bien VFS Global toma este asunto en serio y se reserva el derecho de contactar a las agencias policiales competentes para investigar y procesar tales actividades ilegales, a menudo es difícil localizar y procesar a estas personas.

Por lo tanto, si los solicitantes / usuarios de Visa reciben una solicitud, ya sea por escrito o verbalmente, para una entrevista o una oferta de trabajo que se cree que es o podría ser fraudulenta o sospechosa, VFS Global pide a los usuarios a ignorarlos y verificar lo mismo con VFS Global en communications@vfsglobal.com

Si el solicitante / los usuarios de Visa llega a saber que se está cometiendo un fraude, VFS Global recomienda ponerse inmediatamente en contacto con la policía local y / o cualquier autoridad competente y también mantener informado a VFS Global al informar el fraude a nuestro oficial de cumplimiento en acco@vfsglobal.com

Bajo ninguna circunstancia VFS Global será responsable de las pérdidas, daños, gastos o inconvenientes que resulten de estas personas y / o actividades no autorizadas.

  • Cambios a estos Términos de uso
    Tenga en cuenta que los Términos de uso del sitio web pueden actualizarse de vez en cuando sin previo aviso y, por lo tanto, los usuarios / solicitantes deben visitar regularmente el sitio web de VFS Global para acceder a la última declaración de política.
  • Contáctenos
    Para cualquier pregunta sobre estos Términos de uso o las prácticas descritas en este documento, contáctenos a nuestras oficinas regionales para obtener más información http://www.vfsglobal.com/