Top Button

Обратная связь

Целью Шведского Визового Центра является профессиональное обслуживание всех клиентов. Если Вам понравилось обслуживание, или у Вас есть какие-то жалобы или замечания, пожалуйста, оставьте отзыв.

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ

Положительная обратная связь клиентов учитывается при оценке деятельности сотрудников (выдачи премий и вынесении благодарности). Ваша высокая оценка мотивирует нас на достижение более высоких результатов.

Вы можете оценить нашу работу следующим способом:

  • Пройдите по ссылке, чтобы оставить отзыв

ШАГИ:

  1. Вы оставляете отзыв за оказанную услугу/благодарность сотруднику
  2. Группа клиентской поддержки VFS Global получает благодарность
  3. Сотруднику визового центра выдается благодарственная грамота

ЖАЛОБЫ

Вы можете оставить жалобу следующим способом:

  1. Пожалуйста, пройдите по ссылке, чтобы оставить жалобу впервые.
  2. Пожалуйста, пройдите по следующей ссылке, чтобы оставить повторную жалобу.

ШАГИ: 

  1. Вы оставляете отзыв на обслуживание/ действия сотрудника
  2. Группа клиетской поддержки VFS Global получает жалобу
  3. Жалоба направляется ответственному лицу.
  4. Руководитель проводит расследование

ОПРОС

  • Пройдите по ссылке ,чтобы оценить нашу работу.

ШАГИ:

  1. Вы оставляете отзыв об оказанной услуге и работе персонала; группа клиентской поддержки VFS Global получает ваш отзыв
  2. Отзыв направляется ответственным лицам
  3. Отзыв рассматривается, принимаются соответствующие меры

Все вопросы Вы можете направлять нам по адресу электронной почты:

info.swmo@vfshelpline.com

Также, Ваши пожелания и жалобы могут быть направлены нам по электронной почте на адрес:

feedback.swmo@vfshelpline.com

Кроме того, если у Вас есть отзывы или жалобы относительно предоставленного Вам обслуживания в Визовом Центре, Вы можете лично сообщить о них ответственному лицу в Шведском Визовом Центре.

Во всех случаях, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

  • Ваше имя
  • Адрес
  • Телефонный номер
  • Чёткую детальную формулировку жалобы с именами, датами, местами и другой подробной информацией.

Если Вы уже подали заявление на получение визы, пожалуйста, сообщите следующие данные:

  • Вашу дату рождения
  • Вашу фамилию
  • Регистрационный номер Вашего заявления